Come possiamo aiutarti?

Centro assistenza

Benvenuto nella pagina di assistenza MotoStream! Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o problema. Di seguito troverai un elenco di domande frequenti, guide utili e modi per contattare il nostro team di supporto.

Domande frequenti

MotoStream è attualmente disponibile a Casablanca, in Marocco, con ritiro presso l'aeroporto internazionale Mohammed V.

Trova l'auto adatta al tuo viaggio, scegli le date di ritiro e riconsegna e paga online in modo sicuro. Puoi chattare con il proprietario prima del viaggio per confermare i dettagli, poi ritira l'auto e parti.

Devi avere almeno 25 anni e una patente di guida valida. Chi arriva dall'estero deve presentare anche il passaporto e un permesso internazionale di guida. I cittadini marocchini devono presentare la carta d'identità nazionale (CIN).

Sì. Ogni noleggio su MotoStream include l'assicurazione.

No. I noleggi MotoStream non richiedono alcun deposito cauzionale.

Sì. Puoi ritirare l'auto all'aeroporto internazionale Mohammed V di Casablanca.

Sì. Conducenti aggiuntivi possono guidare l'auto che prenoti.

Paghi online con carta, in modo sicuro, al momento della prenotazione.

Aggiungi la tua auto, imposta prezzo e disponibilità e gestisci tutto dalla tua dashboard. Sei tu a scegliere quali richieste di prenotazione accettare.

Ogni noleggio include l'assicurazione e approvi ogni richiesta di prenotazione prima della conferma. Puoi anche chattare con chi noleggia prima del viaggio per organizzare ritiro e riconsegna.

Guide

1. Accedi al tuo account MotoStream.
2. Fai clic su «Inserisci la tua auto».
3. Inserisci i dettagli del veicolo e carica foto di alta qualità.
4. Imposta la disponibilità e il prezzo di noleggio.
5. Invia l'annuncio per l'approvazione.

1. Inserisci la tua posizione e le date di noleggio nella barra di ricerca.
2. Sfoglia le auto disponibili e seleziona quella più adatta alle tue esigenze.
3. Fai clic su «Prenota ora» e segui le istruzioni per completare la prenotazione.
4. Conferma i dettagli della prenotazione ed effettua il pagamento.
5. Contatta il proprietario se hai domande o hai bisogno di informazioni aggiuntive.

1. Vai alla dashboard del tuo account.
2. Seleziona «Le mie prenotazioni» per visualizzare le prenotazioni attuali e passate.
3. Fai clic su una prenotazione per vedere i dettagli, contattare l'altra parte o apportare modifiche.
4. Usa l'opzione «Annulla prenotazione» se devi annullare.

Contattaci

Se non trovi la risposta alla tua domanda o hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti.

• <strong>Supporto via e-mail:</strong> Per qualsiasi richiesta o domanda di supporto, scrivici a support@motostream.app.
• <strong>Chat dal vivo:</strong> Fai clic sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra del nostro sito web per avviare una chat dal vivo con uno dei nostri agenti di supporto.

Ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza possibile su MotoStream. Se hai suggerimenti o feedback, faccelo sapere. Grazie per aver scelto MotoStream!

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